Новата платформа ще ви дава съвети в магазина от продавачи чрез интернет
Ribble пусна своята нова платформа „на живо в магазина“, която позволява на клиентите да се прехвърлят в магазина, за да получат съвети в реално време, чрез интернет.
Британският производител на велосипеди и търговец на дребно си партнира с платформата за ангажиране на клиентите Go Instore, за да помогне за предоставянето на експертния опит на своите търговски асистенти на хората у дома чрез видео връзка.
Услугата ще позволи на клиентите да бъдат напътствани на живо из един от магазините на Ribble от асистент по продажбите, като същевременно могат да разговарят в чат през гамата. Услугата ще бъде достъпна от понеделник до петък, от 09:30 до 17:00 ч., както и някои вечери и събота и неделя.
Като начало, платформата за вътрешни магазини на Ribble ще се управлява от неговия магазин в Престън, но може да се разшири до магазините в Бирмингам и Блууотър, Кент също.
Главният изпълнителен директор на Ribble Andy Smallwood говори за стартирането и как то може да подобри изживяването на клиентите.
„Като водещ бизнес, ориентиран директно към потребителя, на първо място в цифровите технологии, Ribble е първият в своя сектор, който предлага автентично изживяване на дребно в онлайн формат,“каза Smallwood.
'Ribble Live In-Store предлага на потребителите възможността да получат достъп до физически магазин, специализиран експертен шампион на марката Ribble и пълната продуктова гама чрез собствения си телефон, таблет или лаптоп.'
